|
|
 |
平成21年秋期から始まる「IT サービスマネージャ試験」の専門知識を学習するための書籍 !
第1章から第3章では、新試験制度の出題範囲であるJIS Q 20000や ITIL に沿って、IT サービスマネジメントの基礎的な内容から中級レベルの内容を収録。第4章以降は、実際にIT コンポーネントを維持・管理していくうえで必要な知識や技術を体系的に学べる内容となっています。
共通キャリア・スキルフレームワーク(IPAのHPへ)「レベル4」を目指す方は必読!
|
|
|
|
|
|
| 高度専門 ITサービスマネジメント |
|
商品コード：
700016
販売価格(税込)：
3,885
円
通常価格：
3,700
円
|
|
|
|
|
実務経験に基づく専門知識,応用能力,実務能力を試している新試験の出題傾向に対応し,出題範囲である専門分野の知識を詳しく解説しています。「章末問題」を解くことと併せて,基礎知識と応用能力を身に付けてください。
こんな方におススメします
・IT サービスマネージャ試験に関する基礎から応用に至る知識について確実に理解したい方。
・応用能力をアップしたい方。
・共通キャリア・スキルフレームワーク(IPAのHPへ)「レベル4」を目指す方
|
|
|
| 著者 | 木村 祐/谷誠之 著 | | 判型 | B5判 | | 頁数 | 292頁 | | ISBNコード | 978-4-87268-718-7 |
| 主要目次 | 第1章 IT サービスマネジメント
1.1 IT サービスマネジメントとは
1.2 IT サービス
1.3 導入計画の立案
1.4 継続的改善計画の立案
1.5 章末問題
第2章 サービスサポート
2.1 サービスデスク
2.2 インシデント管理
2.3 問題管理
2.4 構成管理
2.5 変更管理
2.6 リリース管理
2.7 章末問題
第3章 サービスデリバリ
3.1 サービスレベル管理
3.2 キャパシティ管理
3.3 可用性管理
3.4 IT サービス継続性管理
3.5 IT サービス財務管理
3.6 章末問題
第4章 システムの運用管理
4.1 アプリケーション管理
4.2 障害管理
4.3 アセット管理
4.4 ストレージ管理
4.5 章末問題
第5章 情報セキュリティ管理
5.1 情報セキュリティ概要
5.2 不正アクセスの種類
5.3 コンピュータウイルス
5.4 ネットワークセキュリティ
5.5 情報セキュリティポリシ
5.6 セキュリティ対策における標
5.7 セキュリティ関連法規
5.8 章末問題
第6章 ファシリティマネジメント
6.1 ファシリティマネジメントとは
6.2 可用性・継続性に関するマネジメント
6.3 セキュリティに関するマネジメント
6.4 章末問題
第7章 章末問題 解答・解説
|
|
|
|
| ●書籍 ご注文確定後、3営業日以内に出荷いたします。 |
|
|
|
|
|
|
|
